ご家族が病院や介護施設で息を引き取られたとき、深い悲しみと動揺の中で、ご遺族はすぐに「これからどうするか」という決断を迫られることになります。
自宅葬を行うにあたっての最初の一歩は、故人様をご自宅へお連れすること（搬送・ご安置）です。ここでは、いざという時に慌てないための、お迎えからご自宅に到着するまでの流れや注意点をお伝えします。
まずは葬儀社へ連絡を（病院紹介の葬儀社は断っても構いません）
病院でお亡くなりになった場合、長時間は病室に留まることができず、速やかに霊安室へ移動し、その後退院の手配をするように求められます。
この時、病院側から提携している葬儀社を紹介されることがよくあります。
しかし、「紹介されたからそこに頼まなければならない」という決まりはありません。
HFFクマモトでの自宅葬をご希望されている場合は、看護師さんへ「決まっている葬儀社があるので、そちらにお願いします」とはっきりお伝えいただき、私どもへお電話ください。ご指定の病院・施設まで、お迎え（搬送車）の手配を速やかに行います。
お迎えからご自宅への移動
HFFクマモトのスタッフが到着しましたら、故人様を専用の搬送車（寝台車）へお乗せします。
- 同乗について： 搬送車には、ご家族様が1〜2名まで同乗していただけます。故人様のそばで、一緒にご自宅まで帰ることができます。
- 自家用車での移動： 同乗されない他のご家族様は、ご自身の車で搬送車の後をついてきていただくか、先にご自宅へ戻って受け入れの準備をしていただきます。
- 思い出の場所を経由： もし「自宅に帰る前に、よく行っていた思い出の場所（職場やお気に入りの風景など）を少しだけ車で通ってほしい」といったご希望があれば、事前にお知らせください。可能な限りルートを調整いたします。
ご自宅に到着した際のご安置の流れ
ご自宅に到着しましたら、スタッフが故人様を事前にお決めいただいたお部屋へご安置いたします。
「部屋が少し散らかっているかもしれない」と心配される方もいらっしゃいますが、お布団を敷くスペースと、そこまで通るための廊下などの動線さえ確保できれば問題ありません。必要な場合は、スタッフが家具を少し移動させるなどのお手伝いをさせていただきますので、どうぞご安心ください。
ご安置が終わりましたら、枕飾り（お線香やろうそくなどのお参りの準備）を整え、今後のご葬儀の打ち合わせへと進んでまいります。
深夜や早朝のご連絡でも対応いたします
ご逝去のタイミングは誰にも予測できません。深夜や早朝であっても、HFFクマモトは24時間365日いつでも対応しております。「こんな夜中に電話していいのだろうか」とためらう必要は全くありません。
ご家族を亡くされた直後は、頭が真っ白になって当然です。まずは一本お電話をいただければ、その後に何をすべきか、私どもが一つひとつ丁寧にご案内いたします。
この記事に関連するよくあるご質問
- 病院から紹介された葬儀社を断ると失礼になりませんか？
- 全く失礼にはなりません。「決まっている葬儀社があるので、そちらにお願いします」と看護師さんやスタッフの方に丁寧にお伝えいただければ、無理に引き留められることはありません。
- 深夜や早朝に亡くなった場合でも、お迎えに来てくれますか？
- はい、HFFクマモトでは24時間365日いつでも対応しております。お時間を気にせず、いざという時はすぐにお電話でご連絡ください。
- 搬送の際、家族はどのように移動すればよいですか？
- 故人様をお乗せする搬送車（寝台車）には、ご家族様が1〜2名まで同乗していただくことが可能です。それ以上のご家族様は、自家用車などで後をついてきていただく形になります。
- 自宅の部屋が散らかっているのですが、大丈夫でしょうか？
- お布団（またはお棺）を置くスペース（約3畳〜6畳程度）と、搬入するための通路が確保できれば問題ありません。到着後に、私どもスタッフが一緒に少し家具を動かすなどのお手伝いをいたしますのでご安心ください。
- 病院から死亡診断書をもらいましたが、どうすればいいですか？
- 死亡診断書は、今後の役所への手続き（火葬許可証の取得など）に必要となる大変重要な書類です。お迎えにあがったHFFクマモトのスタッフにそのままお渡しいただければ、役所への提出手続きを代行いたします。