「もしもの時に備えて話を聞いてみたいけれど、まだ元気だし、葬儀の事前相談なんて縁起が悪い気がする…」
そのようにためらわれる方は少なくありません。しかし最近では、ご家族の負担を減らすため、あるいはご自身の最期をどう過ごすか考える「終活」の一環として、事前に葬儀社へ相談される方が非常に増えています。
私たちHFFクマモトでも、多くの方から事前相談のお問い合わせをいただきます。今回は、「事前相談って具体的に何を聞かれるの？」「どこで話すの？」といった不安を解消するために、実際の相談のリアルな様子をご紹介します。
1. 事前相談に「準備するもの」はありません
まず一番にお伝えしたいのは、事前相談に特別な準備や持ち物は一切必要ないということです。
「お布施っていくら包めばいいの？」「うちのマンションでも自宅葬ができるのか知りたい」といった、頭に浮かんだ漠然とした疑問や不安をそのままお持ちいただくだけで十分です。
もちろん、メモ帳やご自身で書かれているエンディングノートがあればお手元にご用意いただいても構いませんが、身構えずにご相談いただいて全く問題ありません。
2. 自宅葬の相談は「まずはお電話」で十分伝わります
HFFクマモトの運営会社の一つである「菊陽葬儀社」には自社斎場があります。斎場での葬儀をご検討の方から事前相談のお電話をいただいた際は、できる限り「斎場での打ち合わせ（ご来館）」をお勧めしています。
なぜなら、実際の葬儀を行う場所の雰囲気は口で説明するよりも見ていただいた方が確実に伝わりますし、斎場葬儀の場合は「一般葬か家族葬か」「祭壇はどのランクにするか」など組み合わせが多岐にわたるため、詳細な見積もりを出さないと実際の費用が分かりにくいからです。
しかし、HFFクマモトが執り行う「自宅での家族葬」の場合、会場はお客様の『ご自宅』ですので、事前の会場見学が必要ありません。
さらに、HFFクマモトの「ベーシックプラン」は内容がシンプルで総額の料金体系が明確なため、複雑な見積もりを作らなくても、お電話口でご状況をお伺いするだけで「だいたいこれくらいの費用になります」とすぐにお伝えすることができます。
わざわざどこかへ足を運んでいただかなくても、お電話だけでかなり具体的なイメージを掴んでいただけますので、「まずは電話で少し聞いてみる」というお気持ちで安心してお問い合わせください。
3. ご不安があれば、ご自宅へ伺ってお話しします
基本的にはお電話で完結することも多いのですが、ご自宅の環境において物理的な不安がある場合は、私たちが直接ご自宅へお伺いしてご相談に乗ります。
- 「実際に部屋を見て、どこに安置できるか（棺が置けるか）確認してほしい」
- 「マンションの廊下やエレベーターから、誰にも目立たずに搬入できるか見てほしい」
このようなご要望がある場合は、プロの目線でしっかりと現場を確認し、最適なレイアウトや動線をご提案いたします。
4. 実際にどんなことを話す（聞かれる）の？
事前相談では、私たちが一方的にプランを説明するのではなく、ご家族が不安に思っていることを一つひとつお伺いしてクリアにしていきます。お電話や訪問でよくご相談いただくのは以下のような内容です。
- 費用のこと： 「結局、総額でいくらかかるの？」という一番の不安。HFFクマモトでは、プラン料金に加えて、火葬料金やお坊さんへのお布施の目安などを含めた「実際にかかる総額」を包み隠さずお伝えします。
- お寺様のこと： 「実家にはお寺があるけど、付き合いがない」「お坊さんを呼ばない無宗教形式でもいいの？」といった宗教に関する疑問。
- もしもの時の流れ： 「病院で亡くなった後、まず誰に、どう連絡すればいいの？」という具体的な手順の確認。
5. 事前相談の最大のメリット
事前相談の最大のメリットは、「いざという時に、慌てずに済むこと」です。
大切な方が亡くなられた直後の悲しみや混乱の中で、葬儀社を探し、費用を比較し、プランを決めるのは、ご遺族にとって想像以上に大きな負担となります。
事前に「HFFクマモトにお願いすれば、費用はこれくらいで、こういう流れになるんだな」と知っておくだけで、心に大きな余裕が生まれます。その余裕は、大切な方との最期の時間を、後悔なくゆっくりと過ごすための何よりの助けとなります。
まとめ：選択肢の一つとして、お気軽にお声がけください
HFFクマモトの事前相談は、あくまで「不安を解消するための時間」です。その場で契約を迫ったり、後日しつこく営業の電話をかけたりすることは一切ありません。
「自宅葬ってどんな感じなんだろう？」という興味本位でも構いません。皆様の選択肢の一つとして、どうぞお気軽に、まずはお電話からお声がけください。
この記事に関するよくある質問
Q.事前相談に行く際に持っていくものはありますか？
A.特別な持ち物は一切必要ありません。頭に浮かんだ漠然とした疑問や不安をそのままお持ちいただくだけで十分です。メモ帳やエンディングノートがあればお手元にご用意いただいても構いませんが、身構えずにご相談ください。
Q.自宅の部屋が狭いのですが、見てもらうことは可能ですか？
A.はい、可能です。お電話でのご相談後、ご希望があれば私たちが直接ご自宅へお伺いし、安置場所（棺が置けるか）やマンションの搬入動線などをプロの目線で確認させていただきます。
Q.相談するとその場で契約しないといけませんか？
A.いいえ、全くそのようなことはありません。あくまで「いざという時の不安を解消するための時間」ですので、その場で契約を迫ったり、後日しつこく営業の電話をかけたりすることは一切ありません。ご安心ください。